Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Gliederung unten benennt die Punkte, die bei einem Druckservice geregelt gehören. Die verbindlichen Klauseln gehören zu einer Kanzlei — besonders beim Widerrufsrecht, wo eine falsche Formulierung teuer wird.
1. Geltungsbereich
Für welche Verträge diese Bedingungen gelten, Unterscheidung zwischen Verbrauchern und Unternehmern.
2. Vertragsschluss
Unverbindliches Angebot, Freigabe und Auftragsbestätigung. Wichtig: das von uns genannte Angebot ist freibleibend und stellt noch keine Bindung unsererseits dar; der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung nach Ihrer Freigabe zustande, nicht schon mit der Anfrage.
3. Leistungsgegenstand und Toleranzen
- Fertigung im FDM-Verfahren
- Sichtbare Schichtstruktur ist verfahrensbedingt und kein Mangel
- Erreichbare Maßgenauigkeit: ± 0,3 mm
- Farbabweichungen zur Bildschirmdarstellung sind möglich
- Materialeigenschaften sind Orientierungswerte, keine zugesicherten Eigenschaften
- Größtes Bauteil am Stück: 305 × 320 × 325 mm; größere Teile werden geteilt gefertigt und mit Verbindern oder Klebstoff gefügt, sodass auch deutlich größere Formate möglich sind
4. Pflichten des Kunden
- Bereitstellung druckbarer Dateien
- Zusicherung, dass keine Rechte Dritter am Modell verletzt werden
- Freistellung bei Rechtsverletzungen Dritter
5. Preise und Zahlung
Preisangaben, Umsatzsteuer, Zahlungsart und Fälligkeit.
Gegenüber Verbrauchern sind Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer anzugeben (Preisangabenverordnung).
6. Lieferzeit und Versand
Angabe der Lieferzeit, Versandkosten, Gefahrübergang, Abholung.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, greift die Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Für einen Druckservice ist diese Ausnahme ein echter Vorteil — sie muss aber sauber formuliert und dem Kunden vor Vertragsschluss klar mitgeteilt werden. Hier nicht selbst basteln.
8. Gewährleistung
Gesetzliche Mängelhaftung, Rügeobliegenheiten bei Unternehmern, Umgang mit Mängeln, die auf der vom Kunden gelieferten Datei beruhen.
9. Haftung
Haftungsumfang und -begrenzung. Ausdrücklicher Hinweis: gedruckte Teile sind nicht für sicherheitskritische Anwendungen bestimmt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
10. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel.